Configurando una casella di posta IMAP su Microsoft Outlook 2013, con le stesse impostazioni utilizzate per versioni precedenti del software connesso a server Linux, ho riscontrato che viene restituito un errore quando si tenta di cancellare un messaggio.
L'errore visualizzato in un'alert è il seguente: Impossibile eseguire l'operazione perchè l'oggetto è stato eliminato.
Probabilmente la causa è dovuta ad una cattiva interpretazione dei path da parte di Outlook (non riscontrato su altri client di posta), infatti mentre sul client non è possibile eliminare il messaggio, sul server (o accedendo direttamente alla webmail) il messaggio di posta non è più presente.
La soluzione che ho trovato è quella di andare ad inserire nelle "Altre impostazioni..." dell'account IMAP, sotto al tab "Impostazioni Avanzate" il valore "Inbox" nella casella di testo "Percorso cartella radice", se avete la lingua impostata sull'inglese la voce sarà "Root folder path", Fig. 1.
Fig. 1 - Inserimento del valore "Inbox" nelle "Impostazioni Avanzate" dell'account IMAP su Outlook 2013Confermando, le cartelle principali verranno "riorganizzate", mantenendo invariato il loro contenuto, e diventerà possibile procedere con l'eliminazione dei messaggi di posta desiderati.
Buongiorno,
io ho Outlook 2010, ho provato ad eseguire la procedura consigliata ma il problema persiste. Che fare?
Ciao Lucia,
questa procedura è valida per Outlook 2013.
Una potenziale soluzione per il tuo problema su Outlook 2010 potrebbe essere quella di chiudere Outlook, eliminare i file cache dalla cartella dell'account IMAP, riaprire Outlook e attendere che si concluda la sincronizzazione.
Ad ogni modo non posso confermarti quest'ultima procedura perché non ho modo di testarla.
buon post
ho inserito INBOX come suggerito, ma il problema sussiste ancora ( outlook 13)
per cancellare messaggio devo farlo sull'iphone e sparisce anche dal pc